Assistenza junior PC

Assistenza Ordinaria - Intervento telefonico – gratuito

• Intervento telefonico per comprensione di problematiche della rete e dei pc
• Intervento telefonico per pianificazione di interventi remoti, on center o on site

Assistenza Ordinaria - Intervento  remoto / In Office– Slot di 30 minuti (il cliente dovrà permetterci installazione di LOG ME IN su PC e server)

• Intervento remoto di Installazione e disinstallazione di software
• Intervento remoto di backup e/o restore di vostri dati
• Intervento remoto di aggiornamento dei sistemi / programmi (compresi antivirus e antispyware)
• Intervento remoto di manutenzione ordinaria dei file system
• Gestione Allarmi automatici (spazio disco, patch e aggiornamenti della macchina etc)
• Generazione di Reportistica
• Riunioni con cliente
• Analisi
• Supporto telefonico a sistemista on site

Assistenza Straordinaria Intervento on site (frazioni  di tempo minimo contabilizzato = 2 ore di uscita, 2 ore di lavoro)

• Intervento presso Vs. uffici per installazione sistemi operativi
• Intervento presso Vs. uffici per rimozione virus e spyware che necessitano riavvio del PC
• Intervento presso Vs. uffici per messa a punto cavi, prese e malfunzionamenti rete
• Intervento presso Vs. uffici per attività di nuove configurazione di rete
• Intervento presso Vs. uffici su problematiche di utilizzo di pacchetti internet
• Intervento presso Vs. uffici su problematiche di utilizzo di pacchetti di office automation

Assistenza – uscita  (1 ora sud milano sino a centro, 2 ore centro nord milano, pie di lista per altre località)

• Recupero hardware da manutenere in laboratorio