Senior pc-Support, Server und Netzwerke

Gewöhnliche Hilfe-Telefon-freie Rede

• Telefon Sprachverstehen von Netzwerk und pc
• Telefonischen Support für remote-Operationen, Planung, Center oder vor Ort

Postdienst-Remote Intervention/Büro – 30 Minuten-Einheiten (der Kunde muss uns LOG ME IN Installation auf PCs und Servern zulassen)

• Entfernten Intervention der Installation und Deinstallation von software
• Entfernten eingreifen und/oder backup Wiederherstellen Ihrer Daten
• Entfernte Systeme Update/Interventionsprogramme (einschließlich Antivirus und Antispyware)
• Fernwartung-Intervention-Dateisysteme
• Automatische Alarm-Verwaltung (Raum Disco, Patches und Updates der Maschine etc.)
• Generierung von Berichten
• Treffen mit Kunden
• Analyse
• Systems engineer Telefon-Support vor Ort

Außergewöhnliche Intervention auf Unterstützung am Standort (Mindestzeit Brüche geschrieben = 2 Stunden, 2 Stunden Arbeit)

• Arbeiten Sie in Ihren Büros für die Installation des Betriebssystems
• Arbeiten Sie in Ihren Büros zum Entfernen von Viren und Spyware, die erfordern einen Neustart des PCs
• Arbeite bei Ihre Büros einrichten, Kabel, Steckdosen und Netzwerk-Störungen
• Arbeiten Sie in Ihrem Büro für neue Netzwerkkonfiguration
• Arbeiten Sie in Ihrem Büro zu Fragen der Verwendung von Internet-Pakete
• Arbeiten Sie in Ihrem Büro zu Fragen der Verwendung von Office-Automatisierung-Pakete

-Lieferservice (1 Stunde südlich von Mailand bis 2 Stunden alt, Centro Nord Milano, Inserat für andere Standorte pie)

• Hardware Wiederherstellung weiterhin im Labor