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Redes, servidores e suporte a pc sénior

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Um técnico superior tem uma experiência de mais de 5 anos trabalhando nos sistemas. No caso de Digital experiência grupo é 25 anos na reti e sistemi. O melhor uso de um técnico superior é em design, redução de custos, automação, detecção de problemas de rede. 

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Assistência-telefone ordinários – liberdade de expressão

  • Compreensão de discurso telefone de problemas de rede e pc
  • Assistência de telefone para operações remotas, planejamento no centro ou no site

Serviço postal-remoto intervenção/escritório – 30 minutos abertura (o cliente deve permitir-nos para a instalação do LOG ME IN em PCs e servidores)

  • Intervenção remota de instalação e desinstalação de software
  • Intervenção remota e/ou restauração de backup dos seus dados
  • Intervenção remota sistemas/programas de atualização (incluindo antivírus e anti-spyware)
  • Sistemas de arquivos de intervenção de manutenção remota
  • Gestão de alarmes automático (espaço disco, patches e atualizações da máquina etc.)
  • Geração de relatórios
  • Reuniões com cliente
  • Análise
  • Engenheiro de sistemas de suporte por telefone no site

Extraordinária intervenção no site de suporte (frações de tempo mínimo postadas = 2 horas, 2 horas de trabalho)

  • Trabalhar em seus escritórios para instalação do sistema operacional
  • Trabalhar em seus escritórios para remoção de vírus e spyware que requerem reiniciar o PC
  • Trabalhar em seus escritórios para configurar avarias de cabos, tomadas e rede
  • Trabalhar em seus escritórios para a nova configuração de rede
  • Trabalhar no escritório sobre questões do uso de pacotes de internet
  • Trabalhar no escritório sobre questões do uso de pacotes de automação de escritório

– Serviço de entrega (1 hora ao sul de Milão até o centro, Norte 2 horas centro de Milão, torta de listagem para outros locais)

  • Recuperação de hardware para manter no laboratório

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