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Pc principal soutien, des serveurs et des réseaux

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Un technicien supérieur possède une expérience de plus de 5 ans de travail sur les systèmes. Dans le cas de Digital expérience group est de 25 ans sur reti e sistemi. La meilleure utilisation d'un technicien supérieur est sur la conception, automatisation, réduction des coûts, détection des problèmes de réseau. 

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Assistance-téléphone ordinaire – liberté d'expression

  • Compréhension vocale téléphonique des problèmes de réseau et pc
  • Assistance téléphonique pour les opérations à distance, la planification sur le centre ou sur site

Service postal-Remote Intervention/Bureau – machines à sous 30 minutes (le client doit nous permettre d'installation LOG ME IN sur PC et serveurs)

  • Intervention à distance de l'installation et la désinstallation des logiciels
  • Intervention à distance et/ou restauration de sauvegarde de vos données
  • Mise à jour/programmes de systèmes télé-intervention (y compris les antivirus et antispyware)
  • Systèmes de fichiers intervention maintenance à distance
  • Gestion automatique des alarmes (space disco, correctifs et mises à jour de la machine, etc.)
  • Génération de rapports
  • Réunions avec le client
  • Analyse
  • Ingénieur en systèmes assistance téléphonique sur le site

Intervention extraordinaire concernant le soutien du site (fractions de temps minimum affichées = 2 heures, 2 heures de travail)

  • Travailler à vos bureaux pour l'installation de système d'exploitation
  • Travailler à vos bureaux pour enlever les virus et les logiciels espions qui requièrent le redémarrage du PC
  • Travailler à vos bureaux à mettre en place des dysfonctionnements de câbles, prises et réseau
  • Travailler à vos bureaux pour la nouvelle configuration du réseau
  • Travailler à vos bureaux sur les questions de l'utilisation de packages internet
  • Travailler à vos bureaux sur les questions de l'utilisation de packages d'office automation

– Service de livraison (1 heure au sud de Milan jusqu'à 2 heures vieux, centro nord milano, pie annonce pour les autres emplacements)

  • Récupération de matériel pour maintenir en laboratoire

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